Da es immer wieder zu Problemen mit der Erstellung von Bugreports kommt hier ein paar Hinweise dazu.
Folgende Informationen müssen immer vorhanden sein:
- Mit welchen Browser/Betriebssystem tritt das Problem auf?
- Ist das Problem mit einem anderen Browser nachvollziehbar?
- Account-ID und Server
- Was ist deiner Meinung nach nicht in Ordnung?
- Wie sollte es deiner Meinung nach richtig sein?
- Erscheint eine fehlermeldung und falls ja, welche?
- Ist es ein einmaliges Problem, oder tritt es immer wieder auf und falls es immer wieder auftritt, wie kann der Fehler reproduziert werden?
Ein Screenshot um das Problem schneller nachvollziehen zu können ist immer von Vorteil.
Bugreports ohne ausreichende Informationen müssen leider geschlossen werden, können aber wieder mit den fehlenden Informationen erneut geöffnet werden. Das ist nicht böse gemeint oder Schikane, jedoch ist es zu zeitaufwändig ohne brauchbare Informationen ein Problem zu analysieren, wenn es denn überhaupt möglich ist.
__________________ - Mit Schwund muss man rechnen.
- Das leben ist hart, aber ungerecht.
- Unmögliches wird sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger. Die Ewigen - Das Browsergame
Dieser Beitrag wurde 4 mal editiert, zum letzten Mal von Issomad: 22.06.2012 11:25.
